ধারা ০১
সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে k888-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবাকে বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে k888-এ নিবন্ধিত এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝায়।
- "ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা অর্থের পরিমাণকে বোঝায়।
- "বোনাস" বলতে k888 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো বিনামূল্যে ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্য কোনো প্রমোশনাল সুবিধাকে বোঝায়।
- "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়াকে বোঝায়।
- "BDT" বলতে বাংলাদেশি টাকা (৳) মুদ্রাকে বোঝায়।
- "দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম" বলতে ডিপোজিট লিমিট, কুলিং-অফ পিরিয়ড ও সেলফ-এক্সক্লুশন পদ্ধতিকে বোঝায়।
এই দলিলে একবচনে ব্যবহৃত শব্দ প্রসঙ্গ অনুযায়ী বহুবচনকেও অন্তর্ভুক্ত করে এবং বিপরীতক্রমেও প্রযোজ্য।
ধারা ০২
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
k888-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা অপরিহার্য:
১৮+ বয়স বাধ্যতামূলক: k888-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। k888 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে।
নিবন্ধনের শর্তসমূহ
- প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি (১টি) অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
- ব্যবহারকারীকে নিজস্ব মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করতে হবে — অন্য কারো তথ্য ব্যবহার নিষিদ্ধ।
- পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের।
- অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- k888 অ্যাকাউন্টটি কেবল ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
ভুল তথ্য দেওয়ার পরিণতি
নিবন্ধনে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে k888 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। প্রতারণামূলক নিবন্ধনের বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।
ধারা ০৩
অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)
k888 আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) নীতিমালা মেনে চলে এবং সেই লক্ষ্যে প্রতিটি সদস্যের পরিচয় যাচাই করে। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের স্পষ্ট ফটোকপি বা ডিজিটাল ছবি
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)
- সেলফি — হাতে NID ধরে তোলা ছবি (প্রয়োজনে)
দ্রষ্টব্য: KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। k888 ব্যবহারকারীর কাছ থেকে প্রাপ্ত KYC নথি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না।
KYC যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪–৭২ কর্মঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই প্রত্যাখ্যাত হলে ব্যবহারকারীকে কারণ জানানো হবে এবং পুনরায় আবেদনের সুযোগ দেওয়া হবে।
ধারা ০৪
জমা ও উত্তোলন নীতি
জমার শর্তাবলী
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
- সর্বোচ্চ একক জমা: ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের সীমা অনুযায়ী
- জমা কেবল সদস্যের নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণ করা হবে
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ এবং এ ক্ষেত্রে জমা প্রত্যাবর্তন করা হবে
- bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা করা যাবে
উত্তোলনের শর্তাবলী
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
- উত্তোলন কেবল KYC-যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে প্রক্রিয়া করা হবে
- উত্তোলন কেবল জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে
- সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ২৪–৪৮ কর্মঘণ্টা
- VIP সদস্যদের জন্য অগ্রাধিকার ভিত্তিক দ্রুত উত্তোলন সুবিধা প্রযোজ্য
- সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে
মুদ্রা নীতি: k888 কেবল বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে লেনদেন প্রক্রিয়া করে। বিদেশি মুদ্রায় জমা বা উত্তোলন সমর্থিত নয়। মুদ্রা রূপান্তরের কারণে কোনো পার্থক্য হলে k888 দায়ী নয়।
ধারা ০৫
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
k888 বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং অন্যান্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা ব্যবহারকারীকে মেনে চলতে হবে।
সাধারণ বোনাস শর্তাবলী
- প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যা পূরণ না হলে উত্তোলন সম্ভব নয়
- বোনাস দাবির জন্য নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সক্রিয় করতে হবে
- একটি বোনাস একবারের বেশি দাবি করা যাবে না
- বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শর্ত পূরণ হলে মূল ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হবে
- বোনাস অর্থের সর্বোচ্চ একক বাজির পরিমাণ বোনাসের শর্তে উল্লিখিত থাকবে
বোনাস বাতিলের পরিস্থিতি
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে k888 বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট উইনিং বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে:
- একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা
- বোনাস আর্বিট্রেজ বা সিস্টেমের অপব্যবহার
- অনুমোদিত গেমের বাইরে বোনাস ব্যবহার
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
ধারা ০৬
গেমিং নিয়মাবলী
k888-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম — ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, মনস্টার ক্র্যাশ, টেক্সাস হোল্ডেম — নির্দিষ্ট নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
- প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং কোনো কারসাজি সম্ভব নয়
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে
- ক্রিকেট বেটিংয়ে বাজি গৃহীত হওয়ার পর ম্যাচ বাতিল হলে k888-এর নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে
- প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে k888 উপযুক্ত সমাধান প্রদান করবে
- গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে k888-এর রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে
ন্যায্যতার নিশ্চয়তা: k888-এর সকল গেম তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষক দ্বারা পরীক্ষিত। আমরা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
ধারা ০৭
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
k888-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে:
- একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
- অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
- অন্য কোনো সদস্যের তথ্য চুরি বা হ্যাকিং
- কোলিউশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা
- গেমের সিস্টেমে দুর্বলতা বা বাগ অপব্যবহার করা
- k888-এর কর্মীদের প্রতি হয়রানিমূলক, অশ্লীল বা হুমকিমূলক আচরণ করা
- ভুয়া KYC নথি জমা দেওয়া বা পরিচয় গোপন করা
আইনি পরিণতি: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা সাইবার অপরাধের ক্ষেত্রে k888 বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করতে বাধ্য থাকবে।
ধারা ০৮
দায়িত্বশীল গেমিং
k888 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আর্থিক লাভের নিশ্চিত উপায় নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বের সাথে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।
দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ
k888 প্রতিটি সদস্যকে নিম্নলিখিত সুরক্ষা সরঞ্জাম ব্যবহারের সুযোগ দেয়:
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন
- লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ সীমিত করুন
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের (২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত) জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখুন
- সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা পাওয়া যায়
- বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় খেলার পর রিমাইন্ডার পাওয়ার সুবিধা
সহায়তার প্রয়োজন? যদি মনে হয় গেমিং একটি সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে অবিলম্বে k888 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা গোপনীয়তার সাথে সহায়তা প্রদান করব। মনে রাখবেন: ১৮+ বয়সীদের জন্য, দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।
ধারা ০৯
বৌদ্ধিক সম্পত্তি
k888 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড, ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপাদান — k888-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এই উপাদানগুলো:
- k888-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, পুনর্ব্যবহার বা বিতরণ করা যাবে না
- বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
- গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) সম্পদও তাদের নিজস্ব মালিকানাধীন
ব্যবহারকারীরা k888-এর সাথে চুক্তির বাইরে প্ল্যাটফর্মের কোনো উপাদানে দাবি করতে পারবেন না।
ধারা ১০
দায়বদ্ধতার সীমা
নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে k888 কোনো দায়িত্ব বহন করবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
- ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারজনিত সমস্যায়
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে বিলম্বে
- ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে ফাঁস হলে
- ব্যবহারকারীর অসাবধানতা বা অজ্ঞতার কারণে ক্ষতিতে
যেকোনো পরিস্থিতিতে k888-এর মোট দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর সর্বশেষ ৩০ দিনে জমা করা অর্থের পরিমাণের বেশি হবে না।
ধারা ১১
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল
ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় k888 সাপোর্টে যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।
k888 কর্তৃক বাতিল
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে k888 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে
- মিথ্যা KYC নথি জমা দিলে
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে
- অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদী (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি: ১২ মাস ধরে কোনো কার্যকলাপ না থাকা অ্যাকাউন্টে মাসিক সর্বোচ্চ ৳১০০ নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হতে পারে। ফি কর্তনের আগে সদস্যকে ইমেইলে অবহিত করা হবে।
ধারা ১২
বিরোধ নিষ্পত্তি
k888 ও কোনো সদস্যের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:
- প্রথমে সদস্যকে k888 কাস্টমার সাপোর্টে বিষয়টি লিখিতভাবে অবহিত করতে হবে
- সাপোর্ট দল ৭২ কর্মঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে
- বিষয়টি জটিল হলে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের কাছে পাঠানো হবে এবং ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত দেওয়া হবে
- k888-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে সদস্য স্বাধীনভাবে বিকল্প আইনি পথ অনুসরণ করতে পারবেন
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।
ধারা ১৩
গোপনীয়তা
ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে। মূল নীতিগুলো হলো:
- ব্যক্তিগত তথ্য কেবল পরিষেবা প্রদান ও KYC যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে
- তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না
- আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে
- সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে
ধারা ১৪
শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
k888 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- হালনাগাদকৃত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে অবহিত করা হবে
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে
- নতুন শর্তাবলী অস্বীকার করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে
ধারা ১৫
যোগাযোগ তথ্য
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — ম্যানুয়ালি কপি করুন)
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় যোগাযোগ করা যাবে
- সাড়া দেওয়ার সময়: কর্মদিবসে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
- কাস্টমার সাপোর্ট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা বিভাগটি পড়ুন।